成果/Result
- 基于顾客满意度的电子商务网站评价被引量：9收藏
- 作者：苏白云 潘勇
- 机构：河南财经政法大学数学与信息科学系;河南财经政法大学物流与电子商务学院
- 来源：《数学的实践与认识》 2013
- 关键词：电子商务 网站评价 顾客满意度
- 摘要：基于文献分析,提出从顾客满意度的视角对电子商务网站进行评价,构建了以顾客满意为基础的评价指标体系,采用层次分析法与灰色评价相结合的评价方法进行网站评价.这一方法避免了层次分析法在生成各项评价指标权重时主观性的特点,从而使...
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