文献类型：期刊文献

中文题名：基于BSC的高等院校图书馆绩效管理研究

作者：张坤玲[1]

第一作者：张坤玲

机构：[1]河南财经政法大学图书馆

第一机构：河南财经政法大学图书馆

年份：2012

期号：15

起止页码：38-38

中文期刊名：科技信息

外文期刊名：Science & Technology Information

基金：国家社会科学基金项目(10BJY020);河南省哲学社会科学规划项目(2010BJJ002);教育部人文社科规划基金项目(11YJA630114)的阶段性成果

语种：中文

中文关键词：平衡计分卡(BSC);绩效管理;评价指标

摘要：平衡计分卡(BSC)有助于建立高等院校图书馆绩效影响因素与绩效评价指标之间的因果关系。本文从学习与成长、内部流程、经济性、读者满意度等四个维度评价高等院校图书馆整体及各个部门的业绩。