文献类型：学位论文

中文题名：中国工商银行私人银行业务发展研究

作者：黄丽丽[1];

第一作者：黄丽丽

机构：[1]河南财经政法大学;

第一机构：河南财经政法大学

导师：李凯杰;河南财经政法大学

授予学位：硕士

语种：中文

中文关键词：私人银行业务;中国工商银行;SWOT

摘要：近年来,中国经济发展迅速,人均可支配收入大幅提高,银行业的业务范围、产品种类、盈利方式也趋于多样化。其中,私人银行业务经历了从无到有,从有到优的发展。与传统金融市场相比,这是一个增速更快、前景更广的价值市场。目前我国金融市场开发水平不断提高,同业竞争异常激烈,市场监管不断紧缩,如何快速赢得市场、做大份额,是整个中国银行业必须共同面对的难题。中国工商银行作为世界500强企业,一贯重视私人银行业务的开展。中国工商银行私人银行业务国内占有量排名全国第二,在世界银行中排名也名列前茅,研究总结其发展经验将会成为我国私人银行业务发展必要的智力支持,并为其打下坚实的理论基础。本文选取中国工商银行的私人银行业务作为研究对象,首先,介绍了其发展历程、运营模式、金融产品和非金融服务的综合情况,发现中国工商银行私人银行业务规模不断提升,种类不断增加,专业化机制日益完善;其次,分析了其经营绩效,并选取招商银行作为参照对象,对比关键指标数据,剖析了中国工商银行私人银行业务的短板与不足,包括客户渗透率低,专业服务质量有待提高,队伍建设存在缺口等;之后运用SWOT模型梳理了其内部条件与外部环境。最后,借鉴国外瑞银集团的先进经验,分别从客群资源、职能定位、产品服务以及保障措施等方面提出了符合中国工商银行实际的、具有中国特色的私人银行发展战略。