文献类型：学位论文

中文题名：基于软集理论的某石化企业员工满意度的研究

作者：段玉兰[1];

第一作者：段玉兰

机构：[1]河南财经政法大学;

第一机构：河南财经政法大学

导师：肖会敏;河南财经政法大学

授予学位：硕士

语种：中文

中文关键词：员工满意度;数据挖掘;软集理论;石化企业

摘要：员工的满意度体现了企业的经营发展模式,员工也是企业的第一生产力,对企业的生存和发展起着至关重要的作用。目前石化企业的生产存在着管理水平较低,生产效率不高等问题,在供给侧结构性改革的政策背景下,对石化企业员工满意度的研究对于提高经济效益和安全生产等方面具有重要的理论和现实意义。本文以某石化企业员工为研究对象,在阅读了大量国内外有关员工满意度文献的基础上,结合企业的现状,设计了包括十三个维度的满意度调查量表来对员工的满意度进行调查。获取数据后,利用数据挖掘技术得到了影响员工满意度的指标,但考虑到每个类型员工对不同维度的关注度不同,最终结果说服力不强。本文引入软集理论,从不同部门员工的实际需求出发,借助于数据挖掘过程中得到的中间数据,通过uni-int算子的集成运算,得到了对某石化企业员工满意度影响较大的三个维度,结果也表明,使用软集理论对员工满意度进行研究具有一定的客观性和实用性。最后,结合研究结果对提高某石化企业员工满意度提出了相应的建议。