文献类型：期刊文献

中文题名：网络品牌社群中顾客价值的形成与作用机理研究

英文题名：The Formation and Influence Mechanism of Customer Value in Online Brand Community

作者：陈李红[1];张岩[2];严新锋[3]

第一作者：陈李红

机构：[1]东华大学管理学院;[2]河南财经政法大学工商管理学院;[3]东华大学国际文化交流学院

第一机构：东华大学管理学院,上海200051

年份：2016

卷号：33

期号：2

起止页码：113-118

中文期刊名：经济经纬

外文期刊名：Economic Survey

收录：CSTPCD;;国家哲学社会科学学术期刊数据库;北大核心:【北大核心2014】；CSSCI:【CSSCI2014_2016】；

基金：国家社会科学基金项目(13BGL080);国家自然科学基金项目(71373040);中国博士后基金项目(2014M561387)

语种：中文

中文关键词：OBC;网络品牌社群参与;顾客价值;品牌忠诚

外文关键词：OBC; OBC Participation; Customer Value; Brand Loyalty

摘要：笔者在文献回顾的基础上,探讨了网络品牌社群参与的需求,发现功能性需求、自我表现需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求既是社群互动的驱动因素,也是顾客参与的前置影响因素,实证检验发现自我表现需求、社交需求、尊重需求的作用较为明显,关系价值和体验价值对品牌忠诚的影响比较显著,而感知价值对品牌忠诚的作用效果并不明显。
Based on the literature review,this paper focus on antecedent factors of OBC participation. The result shows that functioning demand,self expressing demand,social relation demand,respect demand and self-realization demand make up the antecedent factors of OBC participation,and they are also antecedents of OBC participation. Within which Self expressing demand,social relation demand and respect demand are proved more positively affect OBC participation. Moreover,relation value and experience value have strong positive correlation relationship with brand loyalty,however,perceived value＇s effect is insignificant.