文献类型：学位论文

中文题名：金融科技背景下建行H分行小微企业信贷业务营销策略研究

作者：董冲[1];

第一作者：董冲

机构：[1]河南财经政法大学;

第一机构：河南财经政法大学

导师：申海波;河南财经政法大学

授予学位：硕士

语种：中文

中文关键词：金融科技;普惠金融;小微企业;营销策略

摘要：当前各项新技术、新应用层出不穷,经济、金融格局不断变化。随着利率市场化进程的加速推进和“金融脱媒”加剧,银行业在大数据、互联网、云计算、区块链等新技术的推动下快速迭代发展。金融科技成为驱动商业银行转型创新的主要动力,极大推动了商业银行的转型发展进程。与此同时,小微企业已成为当前我国经济发展的重要力量,而小微企业融资难、融资贵的问题日益凸显,国务院、各部委出台一系列政策引导并支持小微企业的发展。“得草根者得天下”,商业银行要持续加大对小微企业的营销支持力度,在助力解决小微企业融资难、融资贵这一发展痛点的同时,也可实现自身业务的发展。在此背景下,中国建设银行提出了住房租赁、普惠金融、金融科技三大战略,希望通过战略实施,以科技能力为基础,改变传统的大项目、大企业的营销定位和模式,引导全行将工作重点转向大众市场,转向小微企业,建立长效机制,既主动承担社会责任,又可赢得未来市场。本文以建行H分行为研究案例。首先介绍了在金融科技背景下研究小微企业信贷业务营销策略的背景和意义,阐述了研究内容及方法,介绍了金融科技的发展现状及对小微企业信贷业务的影响。其次运用4P理论结合该行的实际情况分析了其小微企业信贷业务的营销现状和营销问题,后运用PEST分析、SWOT分析等方法分析了建行H分行小微企业信贷业务的营销环境及现状。最后,紧密结合金融科技背景及该行普惠金融、金融科技两大战略的实施情况,针对现有的营销问题通过产品、渠道、价格、促销四个方面设计出了适用于该行的小微企业信贷业务营销策略:（1）产品方面要加强产品创新、完善小微信贷产品线,依托金融科技发展数字小微金融产品,加强条线互动为为小微客户提供全方位的产品服务;（2）渠道方面要同时加强线上、线下渠道的建设,推动建设线上线下一体化的无界渠道体系;（3）定价方面在有限的自主定价权内实施差异化定价策略;（4）促销方面要提升金融科技平台对业务的支持能力,大力开展“集合式”营销,积极利用新媒体开展营销。最后提出了实施营销策略的保障措施,并给出了研究结论及研究展望。本文结合了当前金融科技、普惠金融两大行业热点,研究过程及结论对当前金融科技背景下商业银行发展小微企业信贷业务具有一定的参考价值,并对建行H分行小微企业信贷业务产品设计、营销拓展、组织机制等方面进一步完善具有指导及实践作用。