文献类型：期刊文献

中文题名：论如何整合信息提高服务水平——以当当网数据分析为例

作者：郭若[1]

第一作者：郭若

机构：[1]河南财经政法大学

第一机构：河南财经政法大学

年份：2014

卷号：0

期号：12

起止页码：65-66

中文期刊名：市场论坛

外文期刊名：Market Forum

语种：中文

中文关键词：信息数据;层次分析法;系统整合

摘要：文章利用问卷星专业在线调查平台上收集整理的当当网客户满意度信息数据,通过层次分析法对其进行整合处理分析,系统地找出了当当网服务的优劣势,从而说明运用系统适当的方法分析处理所收集的信息,能够更有效地帮助提升服务水平。