文献类型：学位论文

中文题名：ZY银行零售业务数字化转型路径研究

作者：李学桐[1];

第一作者：李学桐

机构：[1]河南财经政法大学;

第一机构：河南财经政法大学

导师：王永伟;河南财经政法大学

授予学位：硕士

语种：中文

中文关键词：数字化转型;敏捷转型;产品迭代;组织变革

摘要：当今时代,银行处在一个充满易变行、不确定性、复杂性和模糊性的变幻莫测的时代。一方面,面对我国当前经济周期下滑、利率市场竞争激烈和金融强监管的的政策局面,商业银行开始调整业务占比,将业务重点从对公转移到零售业务。另一方面,随着金融科技深度发展,银行获客渠道和平台不断数字化,使得商业银行数字化转型迫在眉睫。虽然银行提出和实施数字化转型的银行不少,但真正全面完成数字化转型的案例却为数不多。本文运用案例研究方法,以案例典型性和代表性为原则,选择数字化转型成功的ZY银行为研究对象,研究ZY银行零售业务数字化转型的路径和过程。河南省传统银行例如新乡银行等十四家城市商业银行新设合并形成了ZY银行,ZY银行以科技立行,不断迭代创新业务,开展敏捷组织变革,推动数字化转型,从而提高核心竞争优势。因此,本文以产品迭代为例对ZY银行敏捷组织变革进行深入研究,分析ZY银行零售业务数字化转型的形成路径和过程,为我国银行开展数字化转型提供借鉴经验。通过深入研究,本研究得出结论如下:本文基于ZY银行永续贷产品迭代创新和零售业务敏捷组织变革两个视角,总结了ZY银行零售业务转型的路径,研究得出六个银行数字化转型的结论:（1）银行数字化转型是一个由浅入深由小及大的分阶段不断升级的过程;（2）银行数字化转型要重视业务和产品的迭代创新;（3）银行数字化转型要重视敏捷组织变革;（4）推动银行转型成功离不开数字化战略设计;（5）银行数字化转型要关注生态管理;（6）银行数字化转型要投入大量资源。本文重点分析ZY银行零售业务数字化转型的业务迭代、组织变革和数字化形成路径,进行相应的总结评价,并且对业务迭代进程、敏捷转型进程进行探析,最经过对案例分析得出了银行零售业务的数字化转型的基本路径。针对转型过程总结经验,为银行后期数字化转型的战略制定提供参考方向。同时针对案例的分析总结可以为其他银行零售业务数字化转型战略制定提供借鉴。