- 基于BSC的高等院校图书馆绩效管理研究被引量：0收藏
- 作者：张坤玲
- 机构：河南财经政法大学图书馆
- 来源：《科技信息》 2012
- 关键词：平衡计分卡(BSC) 绩效管理 评价指标
- 摘要：平衡计分卡(BSC)有助于建立高等院校图书馆绩效影响因素与绩效评价指标之间的因果关系。本文从学习与成长、内部流程、经济性、读者满意度等四个维度评价高等院校图书馆整体及各个部门的业绩。
- 试析高等院校图书馆绩效评价指标的构建被引量：0收藏
- 作者：张坤玲
- 机构：河南财经政法大学图书馆
- 来源：《经济研究导刊》 2012
- 关键词：绩效评价 指标 内部流程
- 摘要：结合高校图书馆的特点,运用平衡计分卡的核心思想,从远景、财务、顾客、员工学习与成长、内部流程等5个方面构建高校图书馆绩效评价指标,以期正确评价高校图书馆的工作效率。
- 基于平衡计分卡的图书馆绩效评价研究被引量：0收藏
- 作者：张坤玲
- 机构：河南财经政法大学图书馆
- 来源：《经济研究导刊》 2012
- 关键词：平衡计分卡 绩效评价 使命
- 摘要：结合图书馆的特点,运用平衡计分卡的核心思想,从远景、财务、顾客、员工学习与成长、内部流程等5个方面构建图书馆绩效评价指标,在此基础上建立基于平衡计分卡的图书馆绩效评价新模型,以期提高图书馆的工作效率。
