- 基于新技术的服务营销管理创新研究被引量：6收藏
- 作者：马勇
- 机构：河南财经政法大学工商管理学院
- 来源：《商业研究》 2011
- 关键词：新技术 服务营销管理 金字塔模型
- 摘要：由于信息技术与互联网技术的应用,服务营销管理模式发生了巨大的变化。本文以服务营销管理金字塔模型为依据,从理论和实践方面阐述了新技术引发的服务企业外部营销、互动营销和内部营销管理的新变化,并描述了各种服务营销管理新模式的特...
- 我国劳动密集型产业可持续发展的对策被引量：5收藏
- 作者：马勇
- 机构：河南财经学院工商管理学院
- 来源：《经济纵横》 2009
- 关键词：劳动密集型产业 可持续发展 路径研究
- 摘要：基于我国人口众多的现实,解决劳动力就业问题一直是我国经济发展中的重大问题。尤其是受这次世界范围的金融危机影响,我国一些劳动密集型企业破产倒闭,由此引发大量劳动力失业。本文从产业地区布局、产业组织结构创新、价值创新、企业品...
- 基于短寿命周期产品的速度竞争策略被引量：3收藏
- 作者：马勇
- 机构：河南财经学院工商管理系
- 来源：《企业活力》 2007
- 关键词：产品寿命周期 竞争策略 速度 市场寿命周期 顾客需求 新产品开发 企业竞争 产品生产
- 摘要：由于技术的飞速发展，竞争者的快速仿制和顾客需求的快速多变，产品寿命周期有越来越短的趋势。在产品市场寿命周期日趋变短的情况下，快速地把握顾客需求、快速地进行新产品开发、快速地进行新产品生产和分销将是企业竞争的关键。
- 我国高校课堂教学质量5维度量化评价研究被引量：2收藏
- 作者：马勇
- 机构：河南财经政法大学工商管理学院
- 来源：《中国科教创新导刊》 2013
- 关键词：高等教育 课堂教学质量 量化评价
- 摘要：我国高校课堂教学质量现有评价体系存在评价主体不明确，评价指标不科学和评价结果可借鉴性差问题。该文根据国际上广泛采用的PZB服务质量5维度指标体系，结合我国高校老师课堂教学实际，构建我国高校课堂教学质量评价体系，克服了现有...
- “顾客满意—顾客遗憾”矩阵与“顾客重购倾向”管理被引量：1收藏
- 作者：马勇
- 机构：河南财经学院工商管理系
- 来源：《商业研究》 2006
- 关键词：顾客满意 顾客遗憾 顾客重购倾向
- 摘要：影响“顾客重购倾向”的两种基本因素是顾客满意和顾客遗憾,二者对“顾客重购倾向”的作用机理是完全不同的。可用顾客满意和顾客遗憾这两个顾客心理变量构建一个影响“顾客重购倾向”的“顾客满意———顾客遗憾”矩阵,通过该矩阵企业可...
- 我国高校科研与教学连接的人力资源措施研究被引量：1收藏
- 作者：马勇
- 机构：河南财经政法大学工商学院
- 来源：《中国教师》 2013
- 关键词：高校科研 教学导向 教学关系 教学活动 人力资源 教学工作 课堂教学 科研成果 教学效果 人才招聘
- 摘要：教学与科研是高校两种最为基本的职能,二者关系的协调也是高校管理者最重要的工作。[1]科研与教学连接就是如何把科研与教学相关联,让科研工作促进教学工作的发展。一、国内外有关高校科研与教学关系研究述评自上世纪五六十年代以来,...
- 河南省农业生产性服务业发展研究被引量：1收藏
- 作者：马勇
- 机构：河南财经政法大学工商管理学院
- 来源：《科技和产业》 2015
- 关键词：河南省 农业 农业生产性服务业
- 摘要：采用统计数据描述了河南省农业生产性服务业发展的现状,并对制约该产业发展的各种瓶颈因素进行了分析,在此基础上提出了一套科学合理的农业生产性服务业发展对策。
- 价格时间弹性与企业经营战略被引量：1收藏
- 作者：马勇
- 机构：河南财经学院工商管理系
- 来源：《价格理论与实践》 2005
- 关键词：企业经营战略 弹性 时间 价格变动率 自主定价权 市场 商品
- 服务利润链模型剖析与修正——基于顾客遗憾视角被引量：1收藏
- 作者：马勇
- 机构：河南财经学院工商管理系
- 来源：《经济经纬》 2009
- 关键词：服务利润链 顾客满意 顾客遗憾 顾客忠诚
- 摘要：服务利润链模型认为,企业盈利来源于收入增长,收入增长取决于顾客忠诚度,顾客忠诚度取决于顾客满意度。事实上,顾客忠诚不仅取决于顾客满意,而且取决于顾客遗憾。模型只考虑顾客满意而不考虑顾客遗憾,实质上就是坚持顾客导向而忽视竞...
- 顾客满意—顾客遗憾”矩阵与“顾客重购倾向”管理被引量：0收藏
- 作者：马勇
- 机构：河南财经学院工商管理系
- 来源：《中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会》 2006
- 关键词：顾客满意（Customer Satisfactions） 顾客遗憾（Customer Regret） 顾客重购倾向（Customer Repurchase intent）
- 摘要：影响“顾客重购倾向”的两种基本因素是顾客满意和顾客遗憾,二者对“顾客重购倾向”的作用机理是完全不同的。顾客满意是顾客对已选购产品的期望表现和实际市场表现之间的比较,而顾客遗憾是已选购产品表现和已放弃产品表现之间的比较。顾...
- 主观规范和公共媒体影响对绿色消费意向的影响机制——一个被调节的中介模型被引量：0收藏
- 作者：李志兰 马小娜 马勇
- 机构：河南财经政法大学工商管理学院
- 来源：《软科学》 2019
- 关键词：绿色消费意向 主观规范 公共媒体影响 溢价支付意愿
- 摘要：基于计划行为理论、常人方法理论和期望模型理论,构建了绿色消费意向的研究模型,通过问卷调查收集数据,采用结构方程、Bootstrap法和层次回归模型法进行实证分析。研究结果表明:主观规范和公共媒体影响正向影响绿色消费意向;...
- 网络口碑传播影响因素研究述评被引量：0收藏
- 作者：马勇 连绵
- 机构：河南财经政法大学工商管理学院
- 来源：《商》 2014
- 关键词：网络口碑 网络口碑传播 影响因素
- 摘要：随着互联网技术在企业经营中的广泛普及,网络口碑对企业经营的影响也越来越大。该文对已有的网络口碑传播影响因素文献进行全面梳理,归结出影响网络口碑传播的具体因素,对企业引导和管理网络口碑传播提供有效地指导。
- 短寿命周期产品竞争策略分析被引量：0收藏
- 作者：马勇
- 机构：河南财经学院工商管理系
- 来源：《经济论坛》 2006
- 关键词：产品寿命周期 产品竞争 策略分析 顾客需求 市场特征 新产品 竞争者 技术
- 速度营销战略被引量：0收藏
- 作者：马勇
- 机构：河南财经学院工商管理系
- 来源：《中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会》 2006
- 关键词：营销环境 动态复杂 速度营销战略
- 摘要：由于科学技术、市场需求、经济全球化和信息化的深刻影响,企业营销环境越来越呈现出动态复杂性。市场环境的动态复杂性使企业原有的营销战略已不能有效地指导企业的营销实践,企业营销战略正在经历着一场变革。企业传统营销战略的手段是:...
- 企业地区市场的可持续发展被引量：0收藏
- 作者：马勇
- 机构：河南财经学院工商管理系
- 来源：《经济论坛》 2006
- 关键词：企业市场 地区市场 可持续发展 范围划分 基本单位 管理市场 西南市场 市场细分 华东市场 华南市场
